Arkiv fornovember, 2007
Coops matgaranti, på ordentlig?
Jeg så på FBI - forbrukerinspektørene, og det handlet denne gangen om Coops nye matvaregaranti som kort fortalt forteller at du kan få ny vare eller penger tilbake om du ikke er 100% fornøyd.
Det som faktisk er tilfelle er at de mener det også, fullt ut. Ingen baktanker eller små skrift noen sted.
Vi var å handlet på Coop Obs! og fikk med oss uheldigvis en klase tomater og en pakke cherry-tomater, begge deler med mugg. Dette oppdaget vi 3-4 dager senere. Men Obs! var så langt unna, så jeg sjekket coop.no om ikke det var mulig å bytte varen i en annen Coopbutikk, og det var det.
Jeg fant også tre filmklipp på nettsiden som forklarte på en super måte at jeg ikke trengte en lang forklaring eller, fine klær eller i det hele tatt bekymre meg for å få byttet varen.
Jeg tok med kvitteringen og dro til Coop Prix i Kroken og fortalte at jeg ville ha nye tomater. Det var helt i orden, helt uten noen dyp samtale om hvorfor. Så flott tenkte jeg, herlig at det var så enkelt. De holdt det de hadde lovet. 100% fornøyd eller pengene tilbake.
Det som i tillegg skjedde var at når jeg sammens med butikkdama skulle finne nye tomater, var at jeg luket ut 6-7 pakker med cherrytomater som var mugne alle sammen, hylla ble helt tom. Og da kan en lure på om hele varebeholdningen med tomater til Coops butikker i Tromsø kom med samme last og smittet hverandre..

